عند التحضير لبدء عمل تجاري، من المهم أن تخضع الأعمال الى النظام المحاسبي وأنظمة حديثة ومتقدمة تستند إلى أسس علمية سليمة، لأنه من المعروف أن هذا هو الجزء المهم من كل شركة، والذي بدونه يستحيل مراقبة ملكية الشركة وتحديد ديونها وأرباحها ولا نعرف ما هي المعاملات مع العملاء، وما يجب علينا فعله ولا نعرف كيفية توسيع مبيعاتنا لأن الاستثمارات تتم بدون نظام ولا يمكن تتبع التدفق النقدي للشركة إلا إذا كان لدى الشركة نظام محاسبة دقيق يسمح لها بتحديد وتقييم نفقاتها. مميزات النظام : تعريف معلومات المنشأة وبياناتها الأساسية. تهيئة العملات والفترة المالية المناسبة لطبيعة نشاط المنشأة وتحديد بداية ونهاية الفترة المالية (شهرية، فترية، …). تعريف البيانات الأساسية كالدليل المحاسبي…

إدارة علاقات العملاء هي إحدى أدوات علم التسويق الحديث، وأعمدته التي تقوم عليها الأنشطة الترويجية الخاصة بالشركة أو العلامة التجارية ككل. يتعامل الخبراء معه كونه المرساة التي تساعد على بقاء الشركات واستمرارها، وتتعامل معه الشركات كونه خبيرها فيما يتعلق بتفضيلات العميل وتوجهاته ما الذي يقوم به نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ سواء أكانت شركتك من الشركات الصغيرة التي تبحث عن مكان لتخزين المعلومات وإتاحة الوصول إليها على أجهزة متعددة، أم من الشركات الكبيرة التي تريد إدارة التفاعلات مع العملاء والتركيز على تحسين رضاهم، ستحتاج في نهاية المطاف إلى نظام لإدارة علاقات العملاء إذا لم تكن العمليات الحالية قادرة على العثور على حلول لهذه المشاكل الملحّة. انتبه لهذه المؤشرات في إدارة…